Ztráta či krádež mobilního telefonu

Jak se bránit a jak postupovat? Ztráta nebo krádež mobilního telefonu je věc vyloženě nepříjemná a má dvě roviny. Jednak jde o samotnou ztrátu zařízení často nemalé hodnoty.  Druhá strana problému může být pro někoho ještě závažnější – přicházíte o svá data, která navíc může někdo zneužít.

 

Čerstvá nemilá zkušenost se šťastným koncem mě donutila se opravdu hluboce zamyslet nad shora zmíněnou otázkou a takříkajíc přehodnotit bezpečnostní politiku mého telefonu.

Kolik sms zpráv, e-mailů, fotografií, zpráv z facebooku nebo mms máte ve svém telefonu a neradi byste, aby je někdo vystavil na internetu?

Nové mobilní telefony umožňují jeho uživatelům řadu velmi sympatických funkcí, které Vám nabídnou zlepšení pracovní efektivity, komfort i zábavu.

 

Fotografie, E-maily, Zprávy, banka …

Fotografování mobilním telefonem se stalo denní rutinou. Pomiňme nyní, že někteří si na mobilní telefon fotí i své intimní chvilky. I ty „obyčejné“ fotografie ze života nemusíte chtít veřejně publikovat.

Citlivost e-mailů je asi zřejmá, ale přesto si zde připomeňme, k čemu všemu dnes e-maily fungují – jsou navázány na uživatelské účty řady služeb, za které platíte, účty v eshopech, kde nakupujete atd atd. Pro řadu lidí může být nepříjemný už samotný fakt, že by mu byl účet zablokován a znemožněn k němu přístup.

SMS zprávy či zprávy ze sociálních sítí jsou veskrze ryze soukromého charakteru.

Dostat se můžete do řady firemních aplikací, intranetu – v tomto směru nabírá další a velmi nepříjemný rozměr.

Do svědomí nechť si nyní šáhnou ti, kteří v telefonu mají uloženy PINy ke kartám či online bankovnictví.

 

Kde žijete, jak (si) žijete

Komplet informace v  telefonu mohou „novému majiteli“ podat kompletní obrázek o tom, kde žijete, jak si žijete, co vlastníte, s kým se kamarádíte, jaký máte životní rytmus – kdy Vás může přijít vykrást.

 

Jak postupovat při ztrátě či krádeži

Přemožte pláč a vztek, touhu dopustit se trestného činu vraždy. Postupujte systematicky

1)      pošlete na telefon sms s informací, že za vrácení telefonu poskytnete odměnu – k této sms se člověk dostane i v případě, že SIM karta bude zablokovaná

2)      zablokujte SIM kartu u svého operátora – ihned a bezodkladně

3)      změňte hesla ke svému e-mailu

4)      změňte hesla k sociálním sítím (facebook)

5)      Zvažte, jak dlouho budete čekat, jestli se nálezce ozve. Poté navštivte místní oddělení policie a krádež mobilního telefonu jim nahlaste. Telefon má hodnotu, která z celé záležitosti dělá trestný čin. Policie navíc může telefon zablokovat na úrovni IMEI telefonu a pokud Vám telefon nezcizil profík, stane se pro něho nepoužitelným. Budete potřebovat svoji občanku a záruční list k telefonu.

Smiřte se zároveň s faktem, že policie mobil nebude (nemůže) sledovat  - leda by s ním byl spáchán závažný trestný čin.

 

Nad čím už jen zoufat

Pokud jste dopředu na svou obranu nic neudělali, můžete nyní jen zoufale přemýšlet nad tím, k čemu všemu se nový a nechtěný majitel může dostat nejpozději poté, co do telefonu vloží jinou SIM kartu. Počítejte zejména s následujícím

1)      prohlédne si veškeré fotky

2)      prohlédne si všechny sms zprávy uložené v telefonu (tedy všechny)

3)      přehraje si vaše oblíbené skladby

4)      pokud do mailu nechodíte přes web, ale instalovaného e-mailového klienta, pak se dostane ke všem e-mailům staženým do zařízení

5)      pokud používáte například facebook aplikaci pro mobil, dostane se ke všem zprávám staženým do této aplikace (a věřte, bude jich vždy víc, než byste Vy chtěli)

6)      zjistí všechny detaily Vašich kontaktů a pravděpodobně i jména Vašich kamarádů ze sociálních sítí

 

Jak se preventivně bránit?

První a nejjistější varianta je, že ve svém telefonu žádná citlivá data mít nebudete. V takovém případě můžete svůj smartphone asi v klidu zahodit a koupit si tu variantu telefonu „pro důchodce“ – velká tlačítka a displej z kalkulačky Vaší paní účetní. :)

Přestože je tato rada v dnešní době spíše utopická, rozumná střídmost rozhodně neuškodí.

Pravděpodobně se pro naprostý informační asketismus nerozhodnete, a tedy můžete zvážit následující:

1)      citlivé fotografie - pokud telefonem vyfotíte/ofotíte nějaký doklad či smlouvu – takovou fotografii opravdu v brzké době smažte – v kontextu úvodní rady o střídmosti – zvažte, které fotky jsou snesitelné k veřejné publikaci – ostatní po přenosu do Vašeho počítače raději smažte,

2)      PIN kody - neukládejte do telefonu (do telefonního seznamu/ sms) PIN kódy ke kartám či bankovnictví,

3)      hesla - neukládejte do telefonu hesla k online aplikacím – nebude možné se dostat k e-mailu, intranetu, bance apod.,

4)      e-maily - odhlašujte se z e-mailu – nebude možné se jednoduchou cestou dostat k e-mailům uloženým v zařízení,

5)      facebook - odhlašujte klienta facebooku – stejně jako u e-mailu se nebude možné jednoduchou cestou dostat k Vašim zprávám.

6)      Bezpečnostní kód - pokud to jde, zapněte na telefonu bezpečnostní kód – chytřejší zařízení Vás s ním nebudou otravovat stále, ale například jednou za x hodin – zvažte, co je pro Vás ještě přiměřená otrava a zároveň rozumný krok vstříc zabezpečení.  Například Iphone4 umožní i odmazání všech dat po deseti neúspěšných pokusech.
Bezpečnostním kódem znemožníte případnému nálezci Vás kontaktovat!

7)      vyhledávání telefonu na mapě - Majitelé Iphone telefonů mohou využít služby přímo od Apple - takzvaný  iCloud (dříve mobilem), který Vám dokonce umožní Váš telefon na mapě najít pomocí GPS. Tato služba není všespásná a z logiky věci funguje pouze v případě, že je telefon zapnutý a připojený k síti. Nenechavec telefon pravděpodobně obratem vypne. Telefon jste však mohli ztratit, stejně tak jej nemusel odcizit zloděj, ale … řekněme jedinec, kterého popisuje rčení „příležitost dělá zloděje“.
Podobnou službu nabízí např. i Samsung a zřejmě i další výrobci.

Opatření si namixujte dle vlastní úvahy. Je jen na Vás, jaká je mez omezení a komfortu vs. bezpečnosti Vašich dat a v důsledku i Vás samotných.

Myslete na to, že žádné opatření není 100% - údaje, které si telefon lokálně ukládá (například e-maily stahované klientem, stejně tak zprávy z facebooku apod.) jsou pro zručnějšího člověka dostupné i přes výše uvedená opatření.

Uvítáme případné další tipy – článek doplníme. Vaše tipy zasílejte na urban@uvm.cz.